同じアプリに2つのQRコード?1つのほうがうまくいく理由

同じアプリのためにQRコードを2つ、App Store用とGoogle Play用に並べるのは、どちらの人にも親切に思えます。でも実際には、1人が使うのはどちらか片方だけ。残りは場所を取って混乱のもとになり、読み間違えれば違うストアに案内してしまいます。解決策は、読み取った瞬間にスマホのOSを見分け、iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playを開く、1つのQRコードです。

なぜ、QRコードを2つ並べると困るの?

読み取る人に、本来任せるべきではない判断をさせるからです。カメラを向ける前に、ちょっとしたパズルを解くことになり、困りごとは4つの場面で起こります。

• 選ぶ手間:自分のスマホのストアがどちらか、知っている必要があります。当たり前に思えても、考えたことのない人にとって、App StoreとGoogle Playは似た黒いバッジが2つ並んでいるだけです。
• 狙いにくさ:2つのコードがカメラの枠に入ると、スマホが隣のコードを先に認識することがあります。すると、もっと近づいたり、片方を手で隠したりしなければなりません。
• スペース:それぞれに必要な余白を含めると、2つのコードは1つの2倍の場所を取ります。幅10 cmのカウンター用ディスプレイに、余白つきで4 cmのQRコードを2つ置けば、ほぼ幅いっぱいです。アプリをダウンロードする理由を伝える場所は、わずかしか残りません。
• ムダ:通りかかる人にとって、2つのコードの片方は必ず不要です。印刷したQRコードの面積の半分は、見ている人の役に立ちません。

QRコードが2つなら、ストアを選ぶのは人。アプリストア用のQRコードなら、選ぶのはコードそのものです。

QRコードが2つあると、人ごとにどんな動きになる?

OSが2つ、コードが2つなら、組み合わせは4通りです。2通りはダウンロードに進み、残りの2通りは、何もダウンロードできないストアのページで終わります。

間違えた人も、気づいて根気があれば、戻ってもう一方のコードを試せます。では、正しく読み取れた人の動きを、2つのパターンで比べてみましょう。

QRコードが2つの場合

1. 2つのコードと2つのバッジを見る。
2. 自分のスマホのストアがどちらか考える。
3. 正しいほうのコードだけを狙う。ときには、もう一方を隠す。
4. カメラのプレビューで、アドレスが本当に正しいストアのものか確認する。
5. 通知をタップして、ダウンロードする。

QRコードが1つの場合

1. カメラを向ける。
2. 通知をタップする。
3. 開いたストアでダウンロードする。

手順が1つ増えるたびに、諦める人が出ます。カウンターの前で立ったまま、荷物を持ち、後ろに行列ができているときは、なおさらです。違うストアに着いたとき、iPadやパソコンも含めて、各端末で何が起こるかはAndroidでApp StoreのQRコードを読み取ると?のガイドで解説しています。

ブラジルでは、iPhoneとAndroidを使っている人はそれぞれ何割?

StatCounter Global Statsによると、2026年8月、ブラジルのスマホからのインターネット利用のうち、75.4%がAndroid、24.6%がiPhone(iOS)でした。ざっくり言えば、4件に3件がAndroid、4件に1件がiPhoneです。

多くの会社がコードを2つ印刷する理由はわかります。どちらも無視できるほど小さくはないからです。Google Playだけのコードにすると、アクセスの約4分の1を逃し、App Storeだけにすると4分の3を逃します。しかも、あなたのお客さまは、国の平均よりiPhoneが多いか少ないかもしれません。

いい知らせは、どちらかのストアを選んだり、両方を印刷したりしなくていいことです。どちらのOSにも対応するコードが1つあれば十分です。

1つのQRコードで、iPhoneにもAndroidにも対応できるのはなぜ?

アプリストア用のQRコードは、読み取った瞬間に、iPhone、iPad、Androidのどれかを見分けて、正しいストアを開く1つのコードです。ずっと無料のQRコードでは、次のように動きます。

• QRコードには、当サイトのアドレスに、App Storeのアプリ番号とGoogle Playのパッケージ名を加えたものが入っています。
• 読み取ると、サーバーが端末のOSを確認します。iPhoneとiPadはApp Store、AndroidはGoogle Playへ進みます。
• パソコンでは、アプリ名と2つのストアのボタンが並んだページが表示され、好きなほうを選べます。
• QRコードをダウンロードする前に、作成ツールが両方のストアでアプリ名を確認します。番号の入力ミスを、印刷会社に渡る前に見つけられます。

アプリが片方のストアにしかない場合は話が別です。そのストアのアプリのページのアドレスを入れたリンクのQRコードを使ってください。

すでにQRコードを2つ印刷してしまいました。どうすれば?

何も捨てなくて大丈夫です。2つのコードはどちらも動きます。問題は、読み取る人に強いる手順のほうです。少しずつ入れ替えていきましょう。

1. すでに出回っているコードをテストする。iPhoneとAndroidで、それぞれが正しいアプリに案内するか確認します。
2. 1つにまとめたQRコードを作る。古いコードに入っているのと同じストアのリンクを使います。
3. 貼ったままの印刷物、たとえばポスターやディスプレイには、新しいQRコードのステッカーを、古い2つのコードを完全に覆うように貼ります。古いコードの一部が見えていると、カメラが混乱するおそれがあります。
4. ブランドのロゴ入りのステッカーを使い、「アプリをダウンロード」の一言も添えます。別のQRコードの上に小さな四角が貼ってあると詐欺のように見え、お客さまが疑うのも当然です。
5. 次の印刷では、1つにまとめたQRコードだけを印刷して、空いたスペースにアプリでできることを書きます。

ポスターから車両広告まで、新しい制作物を計画するときは、QRコードでアプリを宣伝するためのチェックリストを使ってください。

iPhoneとAndroid、読み取る人の数を比べたいときは?

デザインに2つのコードを残す理由が1つ残っています。ストアごとにQRコードを分ければ、2つのユーザー層を簡単に比べられそうに見えることです。ただ、その計測は高くつきます。読み取る人にストアを選ぶ手間をかけさせ、違うコードを読み取った人が、違うOSの数字に入ってしまうからです。

アプリストア用のQRコードなら、この集計は読み取りの時点で始まります。読み取りはひとつずつ、OSとおおよその都市のみで匿名で記録され、IPアドレスは保存しません。何回読み取られたか、iPhoneとAndroidの比率、都市がわかる読み取り回数カウンターは準備中です。お知らせを受け取るには、順番待ちリストに登録してください。

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