パッケージのQRコード:商品に使うアイデアと注意点

パッケージのQRコードは、ラベルに載りきらないあらゆる情報にお客さまを案内できます。レシピ、取扱説明書、使い方の動画、保証、WhatsAppでのアフターサービス、購入のレビューページなどです。うまく活用するには、最低でも2 × 2 cm、デザインとの十分なコントラスト、そして商品が店頭や家庭にある限り開き続けるリンクが必要です。

パッケージのQRコードには何を入れる?

お客さまがいつコードを読み取るかを考えてみましょう。たいていは購入後、自宅で商品を手にしているときです。QRコードは、そのタイミングで生まれる疑問に答えるものであるべきです。

アフターサービスには、WhatsAppのQRコードが便利です。「こんにちは!グラノーラを買ったのですが、質問があります」のようなメッセージを入れた状態で、トークが開きます。ネットにつながる商品には、アプリ用のQRコードが、スマホごとに正しいストアへ案内します。iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playです。

ブランドがこれを全部見せたいときは? ラベルの場所を3つのQRコードで取り合うかわりに、レシピ、動画、WhatsAppのボタンをまとめた自社サイトの商品ページを指す、1つのQRコードにしましょう。このページには、もう1つ利点があります。内容をいつでも更新でき、印刷したQRコードはそのままで済みます。

小さなラベルでの、QRコードの最小サイズは?

白い余白を除いて、約2 × 2 cmです。パッケージは20〜30 cmほどの近くから読み取るため、この最小サイズでたいてい足ります。棚から読み取る大きめの箱なら、3〜4 cmあるとより余裕があります。

小さなラベルでは、リンクの長さがものを言います。文字が1つ増えるごとにモジュール(コードの小さな四角)が増え、同じ場所にモジュールが増えるということは、1つひとつが小さくなるということです。ここの作成ツールが使う誤り訂正レベルのMで見てみましょう。

• https://yourbrand.com/granolaは29文字で、29 × 29モジュールのコードになります。一辺2 cmなら、1モジュールは約0.7 mmです。
• 同じリンク先でも、最後にキャンペーン用のパラメーターが付いた長いアドレス(合計129文字)だと、49 × 49モジュールになります。同じ2 cmなら、1モジュールは0.4 mmまで小さくなり、読み取りは性能の良いカメラと十分な明るさに左右されるようになります。

解決策は、使わないパラメーターを付けない、自社サイトの短いアドレスにすることです。たとえばyourbrand.com/granolaのようにします。素材ごとの一覧表は、印刷用QRコードのサイズのガイドにあります。

曲面や光沢のある面に、QRコードを印刷するには?

パッケージは、QRコードにとって楽な環境ではありません。曲がっていて、光り、つぶれ、ときには透明で、しかもデザインと場所を取り合います。それでも、うまくやる方法はあります。

• 曲面:ボトル、缶、容器では、曲がった部分でQRコードの端が「逃げて」しまいます。いちばん平らな場所に、パッケージの周囲に対して小さめに置くか、たいてい平らなふたに移しましょう。
• 光沢:光沢のあるニス、プラスチック、ラミネートは光を反射して、ドットの一部を消してしまいます。QRコードの部分はマットな仕上げにしましょう。
• メタリックや透明:光や、後ろに見える中身によって背景が変わります。印刷会社に、コードの下に白いベタを敷いてもらってください。
• 柔らかい包装:小袋やビニール袋はしわになります。折り目、シール部分、角を避けて、店頭でいちばんピンと張る面を選びましょう。

読み取りを邪魔せずに、QRコードをデザインになじませるには?

• 濃いドットに明るい背景。ブランドカラーも、濃い色なら使えます。ネイビー、ワインレッド、ボトルグリーンなどです。ゴールド、イエロー、淡いピンクはコントラストが足りません。
• 無地の背景。写真、テクスチャ、グラデーションの上にQRコードを置くのは避けましょう。
• 余白を確保する。ここでダウンロードするPNGとSVGには、4モジュール分の正しい白い余白が最初から入っています。切り取ったり、文字を近づけたりしないでください。
• 透明な背景には注意。背景がないと、暗いデザインの上のQRコードは、黒の上の黒になってしまいます。
• 一言を添える。「QRでレシピを見る」「組み立て動画はこちら」と書いておけば、お客さまが何を見られるかわかります。

ずっと無料のQRコードでは、自動の読み取りテストが、ダウンロードの前に、コントラストが低いときやQRコードが反転している(暗い背景に明るい色)ときに知らせてくれます。印刷会社にはSVGを渡しましょう。拡大してもくっきりしたままです。違いはPNGかSVGか:QRコードに使う形式はどっち?のガイドで説明しています。

印刷の試し刷りで、QRコードをテストするには?

パソコンの画面でのテストでは足りません。大切なのは、実際の印刷物に印刷され、そのまま店頭に並ぶ形でのQRコードです。

1. 試し刷りを依頼する。本番と同じ素材・仕上げで依頼します。ラベルや柔らかい包装では、インクが少し広がってドットが太くなりがちで、試し刷りでしか確認できません。
2. パッケージを組み立てる。ラベルを瓶に貼る、箱を折るなどしてください。曲面と折り目で、すべてが変わります。
3. 3台のスマホで読み取る。古めの機種も含めて、お客さまが読み取るのと同じ約30 cmの距離で行います。
4. 店内の照明とキッチンの照明の両方で試す。反射が出やすいのは、そうした場所です。
5. リンク先を4G回線で開く。シークレットウィンドウで、ログインを求められず、すばやく読み込まれるか確認します。
6. 最初の出荷でもう一度確認する。ロットから何個か取り出して、もう一度読み取ります。

パッケージのQRコードは、どのくらいの期間、動き続ける必要がある?

発売キャンペーンよりも、ずっと長く。商品は、店頭に数か月、家の戸棚には何年も置かれます。ミキサーの取扱説明書が開かれるのは、ジャーにひびが入ったときで、買った日ではありません。

いい知らせは、静的QRコードに期限がないことです。内容はコード自体に書き込まれていて、月額料金も読み取り回数の上限もありません。壊れる可能性があるのは、リンク先です。サービス提供会社のリンクを経由する「無料」のQRコードは、トライアルが終わると停止されることがあり、何千ものパッケージが料金請求のページを開くことになります。詳しい話は期限のないQRコードで紹介しています。

リンクを商品と同じだけ長く続かせるには。

• 自社のアドレスを使う。削除される可能性のあるSNSの投稿や、共有設定が外れるおそれのあるファイルではなく、自社のドメインのアドレスにします。
• 第三者の短縮URLサービスは使わない。Google自身のサービスでも起きたことです。2025年8月25日以降、最近使われていないgoo.glのリンクは開かなくなりました。
• サイトをリニューアルしたら、古いアドレスを残す。新しいアドレスへリダイレクトしましょう。
• 商品の販売が終わったら、ページは残す。箱を戸棚に保管しているお客さまがいます。

QRコードはバーコードの代わりになる?

ここで作るQRコードは、なりません。商品のGTIN番号が入ったバーコードはレジが読み取り、あなたのQRコードはお客さまのスマホのカメラが読み取ってリンクへ案内します。パッケージには両方を、それぞれの場所に載せましょう。

これは少しずつ変わっていくでしょう。ブラジルのバーコードを管理するGS1ブラジルは、2027年末までに、販売時点のレジが、商品のGTINを持つGS1標準のQRコードを含む2次元コードを読み取れるようにすることを目標にしています。「Sunrise 2027」と呼ばれる取り組みです。このQRコードは別の話で、GS1への商品登録が必要で、独自のルールに従います。

どんなQRコードであっても、ラベルを補うものであって、代わりにはなりません。食品であれば原材料、賞味期限、ロット番号など、表示が義務づけられている情報は、これまでどおりパッケージに印刷する必要があります。

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